«هويتي» يصل إلى 1.5 مليون مستفيد ويوفر 700 ألف ساعة من الإجراءات الإدارية عن بُعد

أعلنـت الوكالة الوطنية لسجل السكان والوثائق المؤمنة عن أحدث مؤشرات استخدام تطبيق «هويتي»، مؤكدة تحقيق المنصة الرقمية انتشارًا واسعًا منذ إطلاقها، مع بلوغ عدد المستفيدين الفعليين أكثر من 1.5 مليون شخص، أي ما يعادل نحو 30% من سكان موريتانيا.

وجاء الإعلان خلال عرض قدمه المهندس معط مولان محمد عبدي، رئيس قطاع التطوير بالوكالة، ضمن أعمال الندوة العربية حول «رقمنة الإدارة الحكومية ومستقبل الخدمة العامة»، المنعقدة في نواكشوط يومي 16 و17 يونيو 2026.

وأظهرت البيانات الرسمية أن عدد الحسابات المفعّلة على تطبيق «هويتي» وصل إلى 677 ألف حساب منذ إطلاقه، فيما بلغ إجمالي الخدمات المنجزة عن بُعد عبر المنصة 554,027 خدمة. كما ارتفع عدد المستفيدين الفعليين إلى 1,511,139 شخصًا، باحتساب أصحاب الحسابات وأبنائهم القاصرين الذين تُستخرج وثائقهم عبر التطبيق.

وتصدرت مستخرجات الحالة المدنية قائمة الخدمات الأكثر طلبًا عبر المنصة بإجمالي 406,871 مستخرجًا، تلتها طلبات جواز السفر بـ63,384 طلبًا، ثم طلبات بطاقة التعريف الوطنية بـ59,363 طلبًا، إضافة إلى إصدار 24,409 شهادة وطنية إلكترونية.

وسجل التطبيق خلال عام 2026 متوسطًا يقارب 4,750 طلب وثيقة شهريًا، خاصة في خدمات جوازات السفر وبطاقات التعريف الوطنية، ما يعكس تنامي الإقبال على الخدمات الرقمية الحكومية.

وأبرزت الوكالة النمو المتواصل في استخدام التطبيق لاستخراج جوازات السفر، حيث ارتفعت نسبة الطلبات المقدمة عبر «هويتي» من 24.8% سنة 2024 إلى 32.9% سنة 2025، قبل أن تصل إلى 35.7% خلال يناير 2026، في مؤشر على تزايد اعتماد المواطنين على القنوات الرقمية بدل التنقل إلى مراكز الاستقبال.

وبحسب تقديرات الوكالة، فإن إنجاز أكثر من 554 ألف خدمة عن بُعد مكّن من توفير نحو 700 ألف ساعة من الوقت، أي ما يعادل قرابة 86,500 يوم عمل كانت ستُستهلك في إجراءات التنقل والانتظار.

وكان تطبيق «هويتي» قد أُطلق رسميًا في ديسمبر 2023، وبدأ تقديم خدماته للعموم في يناير 2024، حيث يتيح للمستخدمين طلب بطاقة التعريف الوطنية وجواز السفر ومستخرجات الحالة المدنية والبطاقة الرمادية والشهادات الوطنية وصحيفة السوابق العدلية، إضافة إلى خدمات الهوية الرقمية وتتبع الوثائق عبر الرقم الموحد (NUD)، وإدارة طلبات وثائق الأبناء القاصرين، وخدمة تزكية المواطنين للأحزاب السياسية ضمن مسار الترخيص.

وعلى صعيد التقدير الدولي، حصدت تجربة «هويتي» خلال عام 2026 جائزتين إفريقيتين بارزتين، هما جائزة Africa T-Awards في داكار ضمن فئة الحلول الحكومية الرقمية، وجائزة African CIO Awards في مراكش ضمن فئة المشاريع الحكومية، وذلك على هامش معرض GITEX Africa، في اعتراف متزايد بنجاح التجربة الموريتانية في مجال التحول الرقمي والخدمات الحكومية الإلكترونية.