الصندوق الوطني للتأمين الصحي يطلق مشاريع رقمية جديدة لتعزيز جودة الخدمات والتحول الرقمي
أشرف وزير الصحة، محمد محمود اعل محمود، مساء الخميس، بحضور وزير التحول الرقمي وعصرنة الإدارة، على إطلاق سلسلة من المشاريع الرقمية للصندوق الوطني للتأمين الصحي، في إطار تعزيز التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.
وقدمت إدارة الصندوق خلال الفعالية عروضاً تعريفية بمشاريعها الرقمية، مسلطة الضوء على استراتيجيتها تحت شعار: “تحول رقمي في خدمة المواطن”، بحضور ممثلين عن المؤسسات الصحية ومقدمي الخدمات وشركاء الصندوق في القطاعين العام والخاص.
وتهدف هذه المبادرات إلى تسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات الصحية، وتعزيز كفاءة الأداء وسرعة الإنجاز من خلال تبسيط المساطر وتمكين المنتسبين من خدمات الصندوق عن بُعد.
وشملت المشاريع إطلاق بوابة E-CNAM التي توفر للمؤمنين إمكانية الاطلاع على ملف الانتساب، استخراج شهادات التأمين، إجراء التصريحات الاجتماعية، متابعة ملفات التكفل والتعويضات، وإيداع الشكاوى وطلبات المواعيد إلكترونياً. كما تتيح البوابة لمقدمي الخدمات رقمنة طلبات الموافقة المسبقة، وإيداع الوثائق والفواتير الطبية، ومتابعة مسار التسديد، إلى جانب رقمنة مساطر التسيير الداخلي والرفع الخارجي.
كما تم عرض مشروع نظام كشف الاحتيال المعتمد على الذكاء الاصطناعي لتعزيز الحكامة المالية وتحليل البيانات الصحية، إلى جانب مشروع التعريف البيومتري للمؤمنين لضمان التحقق من الهوية وحماية الحقوق وتحسين موثوقية الإحصائيات.
وأعلن خلال الفعالية عن موقع إلكتروني جديد يهدف إلى تسهيل النفاذ إلى المعلومات وتحسين التواصل مع الشركاء.
وتدخل هذه المشاريع ضمن توجهات الحكومة الرامية إلى تحديث منظومة التأمين الصحي، وتعزيز ثقافة الخدمة الرقمية، وتسهيل الوصول إلى الخدمات الصحية لجميع المواطنين.
